【海帆服务月】蹲下来,和孩子一起看世界

日期:2019-03-22 10:37:37

孩子是一个独立的个体,在与之相处过程中,我们首先要把孩子当作一个个体来对待,要学会尊重孩子。尊重孩子,就是尊重孩子的感受,尊重孩子的意愿和决定。海帆亲子游泳作为教育企业,尊重生命是我们的服务理念之一,也是对海帆员工的基本要求。
海帆服务月

为给会员提供更优质的服务,海帆总部将于4月份在全国范围内发起“2019海帆服务月”活动,本次服务月以“蹲下来,和孩子一起看世界”为主题,向中心员工传达海帆服务的规范性及重要性,使海帆的整体服务水平更上一个台阶。海帆服务月开展的同时,所有会员都能在日常上课期间,为所在中心的某一种或几种服务行为表示肯定和鼓励,起到进一步激励中心和所有工作人员的作用。
海帆服务月

以“尊重孩子”为前提,此次服务月由海帆总部牵头,覆盖海帆中国所有分中心的员工。我们将围绕中心和家庭从四个方面展开,宝宝家长根据在中心当天的感受,为中心老师们的表现贴点赞贴纸,选择自己认可的项目贴“赞”,可以是一项,也可以是二项或三项,贴在中心的积赞板上。而宝宝家长在做到了家庭清单中的至少四项,可以为自己点赞。

蹲下身来

蹲下来和孩子打招呼:蹲下来与孩子讲话是一种尊重和换位思考,以孩子的视角去和他对话。给予孩子爱、自由和平等,像对待朋友一样对待身边的孩子,让孩子减少压迫感。

真诚微笑

给予孩子真诚的微笑:对孩子来说,微笑是最直接的爱的传达,对孩子真诚的微笑,能将微笑所迸发的积极情绪传达给孩子们,让孩子感受到正能量。

击掌鼓励

与孩子击掌鼓励孩子:一次击掌,一次鼓励,就能带给孩子足够的温暖和安全感,激发他们成为一个健康、乐观、自信的孩子。

儿童的学习环境中,在家庭中所处时间更长,所以,家校统一的环境至关重要

家庭活动:家校同步,携手共育

本次活动将统一要求同步到家庭,制作家庭清单下发至家庭。在活动期间,父母在家庭中执行清单内容,和孩子做真正的好朋友。

在和孩子相处的时候,应该站在孩子的角度与之沟通,掌握孩子的听觉、视觉与理解特性。所有的教育都在尊重孩子的基础上实现,从尊重这个起点开始,努力为孩子创造一个愉快而自由发展的外部环境,这一点正是海帆教育的前提。
海帆服务月

海帆经过6年多发展,截止到今天在全国超过2/3的省市,拥有60余家分中心。我们在快速发展的同时,将会更加注重客户体验,为会员提供安全高品质的泳池环境、完善科学的课程体系、丰富多样的教学手法。在优质的硬性条件和专业的指导师团队以及不断提升的服务水平这些软性条件的基础上,海帆将持续不断的寻求会员服务的提升,以更高的标准严格要求自己,做让每一个家庭都信赖的亲子游泳品牌。

尊重孩子的意识是在日常教学中不断强化而逐渐建立起来的,让孩子在教学过程中得到尊重和快乐,才能给孩子创造优质的体验,增加客户的忠诚度,进一步提升品牌形象和价值。

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